PODCAST #58. Publicitatea în vremea pandemiei: ce trebuie să facă brandurile în plină criză? – UPGRADE 100 Updates
1-2.10, 2020
BUCHAREST, RO
Powered by
News

PODCAST #58. Publicitatea în vremea pandemiei: ce trebuie să facă brandurile în plină criză?

Trăim vremuri ciudate, nemaintalnite. Și, până acum 3 luni – de neimaginat. Nu doar pentru noi, ca indivizi, ci și pentru branduri.

Pentru că vremurile sunt excepționale și pentru că multe companii sunt derutate și se întreabă ce să facă în perioada aceasta, daca e bine sau nu să continue cu campaniile de publicitate. Branduri majore, precum Coca-Cola, au anunțat deja că pun „stop” tuturor campaniilor media: o greșeală, spun experții.

UPGRADE 100 analizează în ediția #58 impactul pandemiei COVID19 în industria de comunicare, pornind de la studiul făcut de una dintre cele mai mari companii de comunicare din lume: Group M.

  • Studiul integral este disponibil aici

INVITAȚI: Victor Rotariu, Head of Strategy și Marian Petcu, Growth Lead la Group M.

Food și pharma, pe creștere

  • U100: Cât de mare este impactul general în industria de advertising?
  • Marian Petcu: Sunt industrii care nu au fost afectate sau care chiar au avut o creștere în această perioadă (de exemplu, food și pharma) și companiile nu s-au simțit obligate oprească comunicarea dar, întradevăr, ce s-a întâmplat e că a fost schimbarea de mesaje. Au fost oprite multe campanii promoționale care nu își aveau rostul și cam toată lumea încearcă se ducă către mesaje de brand și mesaje adaptate contextului.
  • U100: Sunt sectoare care nu au nevoie de advertising în criza asta sau e bine comunici oricum?

  • MP: Recomandarea noastră către clienți este comunice atâta timp cât au ce mesaje transmită și cât încă au produsele pe piață. În acest moment, oamenii sunt pe pilot automat, cumpără instinctiv dar, în același timp, consumă și foarte multă media, cu atenție. Iar mesajele transmise în această perioadă au un impact foarte mare în mintea consumatorului, pe termen mediu și lung.

Trebuie continuăm comunicarea, cu prudență. Un brand care nu comunică acum va avea foarte mult de pierdut: va fi mult mai scump să revină, apoi.

  • U100: În studiul vostru recomandați se țină cont de cele 3 stadii ale schimbării și anume: stadiul 1 – Criză, 2 – Recovery și 3 – Noua normalitate. Cum credeți ar trebui se pregătească brandurile pentru faza de recovery?
  • Victor Rotariu: Ca fi pregătit pentru recovery și noul normal trebuie acționeze acum. După ce trece starea de criză, oamenii o reevalueze viața de dinainte și alegerile lor și automat și alegerile produselor și brandurilor. Atunci vor apărea schimbările de share of market și succese semnificative care nu s-ar întâmpla în mod obișnuit.

Ce să nu faci? Ce să faci?

  • U100: Chiar dacă conștientizăm economia trebuie continue, parcă nu ne place ni se arunce în față cu oferte și mesaje publicitare când atenția ar trebui fie în altă parte. Cum credeți e bine recomandăm clienților viz-a-vis de retorică?

Noi le recomandăm brandurilor să arate că pun oamenii înaintea profitului. „Prietenul la nevoie se cunoaște”. Noi relaționăm cu brandurile ca niște oameni: decă brandul ajută, și clientul va ajuta.

  • U100: Avem evident niște schimbări în consumul media, timpul petrecut acasă și căutând ultimele știri a crescut și pare evident a crescut consumul de TV și digital iar consumul de radio, outdoor, cinema a scăzut. Ce ar trebui facă un media planner acum?
  • MP: România este o piață TV and Digital driven, peste 80% din bugete se duc în TV și digital. Daca splitul bugetelor era acesta înainte de criză în acest moment nu sunt schimbări majore. Un media planner în vremea coronavirus trebuie fie foarte atent la conținut, încerce evite cât de cât zonele blurry. În rest, nu sunt foarte multe opțiuni la nivel macro. 
  • U100: Care ar fi lucrurile de reținut și care poate v-au atras atenția în mod special și care ar fi recomandările voastre în zona de comunicare media ?
  • VR: Le sumarizam în câteva lucruri pe care le faci și câteva pe care nu le faci:

Ce nu faci:

  • nu dispari
  • nu pari complet alienat de ce se întâmplă
  • nu pară cauți profitul

Ce faci:

  • asiguri oamenii nu exista nici un risc de infecție pentru ei în interacțiunea cu produsele și serviciile tale și iți protejezi angajații
  • întărești mesajele oficiale de ce ar trebui facem cu toții
  • ajuți oamenii cu adaptarea la restricțiile apărute
  • ajuți direct în luptă prin donare de bani sau resurse.

PS 1 Emisiunea integrală o găsiți și pe Spotify, Apple sau Google Podcasts.

PS 2 Nu uitați că avem 500 de prezentări FREE pe noul U100 Virtual Festival. Doar dacă vreți, ne puteți susține de pe acum și pentru real-life festival – pe care l-am amânat în 1-2 Octombrie.

Bilete pentru UPGRADE 100 Festival, aici.

Project Manager @ UPGRADE 100 | Producer @ UPGRADE 100, Radio Guerrilla